售楼处每天例行的晚会中,主要的会议内容是由销售经理盘点当天接待的客户。
置业顾问需要尽可能详细地说明客户情况、接待过程以及后续沟通方案,而销售经理会指出接待过程中存在的问题。
业内称之为“盘客”。
在盘客的过程中,既能让经理了解当天到访的所有客户,也能提高置业顾问的专业技能,同时对其他人而言,这也是一个学习的机会。
他山之石,可以攻玉也。
但不管怎么样,盘客的本质是下级向上级汇报,上级指点下级的过程,所以,除了盘客的双方之外,其他人基本上不会搭茬,不会插嘴,更不会指手画脚,除非你是更高的领导,毕竟位置越高说的话越对。
大家谁也比不必谁差,你凭什么对我指指点点?
因此,陈升的举动就是明晃晃的挑衅。
明犯强汉者,虽远必诛。
面对挑衅,曾经的周林都不怵,何况现在,一番轻描淡写的专业性输出,这个话题就结束了。
王峰拍了拍手,把大家的注意力重新聚焦过来,宣布道:“从明天开始,折扣进行调整,按揭客户你们可以放到96折,一次性客户95折,相当于在原有的基础上再增加2个点的折扣。你们觉得能撬动一些客户吗?”
增加2个点的优惠,基本上等于便宜一万二到两万。
黄思思作为东晨苑从首开到现在的唯一经历者,回忆了一下道:“去年4月份项目首开的时候,我们的折后均价是85,然后11月份调整了价格表,折后均价是75,每个平方降了1块钱,但是整个11月和12月一共卖了5套房子,现在再加2个点,也就是735,我觉得没有太大作用。”
魏姐也表示赞同:“意义不大。”
赵娜从善如流地道:“效果不大。”
至于周林和陈升,入职时间太短,接待客户太少,没有发言权。
事实上王峰也知道2个点的作用微乎其微,只是习惯性地问一问,然后说出了真正的底价:“无论何种付款方式,最低折扣都是9折。”
“9折?那差不多折后均价就是7出头了!”
“是的,不过这已经是真正的底线了,楼面价,加上建安之类的成本,这个价格出售基本上相当于没有利润,如果算上财务成本,老板其实已经亏了。”王峰简单解释了一下,然后强调道,“动用95折之下的任何折扣,必须提前和我申请,而且不允许通过电话、短信、微信向客户释放这个折扣,只能面对面沟通。”
周林在一旁补充道:“也不应该在任何时候留下纸质的证据。”
王峰立刻竖起了大拇指,以表扬周林的善解人意。
年纪最轻但工作经验丰富的赵娜不禁好奇地问道:“为什么啊?”
周林看着赵娜那张7分以上的脸,笑道:“小姐姐,你也不想让之前成交的业主知道我们降价到了这个地步吧?”
于是,大家都了然了。
“周林,9折,你那位陈先生没有问题吧?”
周林没有直接回答,微笑地伸出手掌,手心向上,然后翻转。
“易如反掌?”
“不,只是手腕有点不舒服,活动一下。”
“……什么时候搞定?”
“过年之前。”
今天是公历214年1月2日,农历腊月二十,距离过年仅仅只剩1天的时间。
提起过年,一直懒洋洋的魏姐瞬间来了兴致,开口问道:“王经理,要过年了,我们从什么时候开始放假?年后初几上班?过年公司有什么福利吗?年货?奖金?”
王峰被一连串的问题问得有点蒙,刚才不还在说折扣的事情吗?怎么一眨眼就变成过年了?
挥了挥手道:“我明天问一下公司行政,还得问问开发商的要求,毕竟是我们的甲方爸爸。——离下班还有15分钟,你们可以约一下自己的客户,再次强调一遍,电话里不要提折扣的事情,用别的口径约客户过来。”
此口径,不是那个代表正义的口径。
于是众人各自散开。
不到1分钟,众人又在前台相聚,因为大家都没有客户可以邀约。
陈升拿着手机找老婆聊天去了,魏姐继续开始追剧,黄思思选择了带薪上厕所,就剩赵娜和周林无所事事。
赵娜比周林小一岁,但是已经工作3年,从事房产销售也已经快一年,业绩不错,年轻有活力的女孩总是更容易得到客户的好感,不管客户是男是女。
赵娜用脚踢了踢坐在一边的周林道:“小周,诶,叫你小林也可以,你是不是爸爸姓周,妈妈姓林,所以你叫周林啊?用你的名字来纪念父母的爱情?好浪漫啊!”
周林转过头来,摸了摸鼻子道:“你说得非常有道理,但是以后别说了。我姓周,是因为我爸爸姓周,而我妈妈不姓林,之所以我的名字是林,理由很简单,算命先生说我五行缺木,然后我爸觉得一个木太少,三个木太多,所以双木成林。”
“过犹不及,叔叔很有想法。”
“不,我小时候一直觉得还是一个木比较好,写周木,明显比写周林要容易。”
“那你还不如叫周一呢!”
“不,周一是最让人讨厌的,不管是学生还是上班族。”
“哈哈哈哈,”赵娜被莫名地触动了笑点,大笑不止,笑声甚至惊扰到了戴着耳机的魏姐。
魏姐摘下耳机,疑惑地问道:“什么事笑得怎么开心,周林,你向娜娜表白了吗?”
周林淡定地摇了摇手:“没有表白。”
“怎么,不好意思承认?”
“不是,我刚刚和娜娜商量好,我们打算给儿子取名叫周一。”
“儿子?”魏姐不可思议地看向了赵娜的小腹,但是瞬间发现自己被调戏了,两个人认识不到一个月,说是谈恋爱还有可能,怀孕就太夸张了。
赵娜终于止住了笑,嗔怪道:“周林,你别胡说八道。”
“行了,你刚才踹我不是为了问我名字的来源吧?”
赵娜揉了揉肚子道:“我是想问问你,你大学学的是什么专业啊?我发现你懂的挺多的。”
“哟,这是开始相互了解了吗?”魏姐在一旁调侃道。
“魏姐,据说中年妇女都喜欢给别人牵媒拉线,您也到这个年纪了吗?”周林很有礼貌地回怼了一句,然后回答了赵娜的问题,“我大学学的是国际经济与贸易,核心课程是外贸,但是基础专业课程包括了商法、市场营销、财务、金融等等,杂而不精吧。”
“大学啊,好羡慕你们这些成绩好的人。”没有体会过大学生涯的赵娜发出了一声感叹。
“没事,以后可以由我来辅导儿子的功课。”