虎平涛带着王贵赶到现场，包子店外面的人行道上已经聚起几十个人，把店面堵得严严实实。
分开人群，走进圈内，经营店铺的夫妻俩正在与一个中年妇女对骂。
“你们做生意的又脏又黑，都是烂良心的。你们平时到底管不管店里的卫生啊？包子里竟然连老鼠都有。”
“放你娘的狗臭屁！信不信老子撕烂你那张臭嘴？”
“有胆做没胆承认是吧？我可是证据确凿，有实物还有录像。我告诉你, 今天这事儿必须有个说法，你得赔钱，还得赔我医药费和营养费。”
“赔你吗个比（逼），一块钱一个的包子你还跟我要医药费？尼玛的被你这么一闹，老子半天的生意都没开张。这损失怎么算？”
“我已经报警了，等警察来了……喏，这不来了嘛！有你好看的！”
看到身穿制服走进人群的虎平涛，正大声嚷嚷的中年妇女如同看到了救星。她连忙迎上来，抬手指着站在对面的包子店夫妻俩尖声喊道：“你们总算来了。就是他们, 我就是在他家买的包子。真是黑烂良心啊！你们看看，这包子里竟然包着老鼠！”
她高高举起拿在右手上明显已经咬了一口的包子，里面透出黑乎乎的馅，看样子似乎是小半个老鼠身子。
虎平涛认真地说：“不要急，一个一个慢慢来。先说你们姓名，然后出示身份证，等我登记完了再各自陈述。”
包子店老板气呼呼地拿出身份证递给虎平涛：“我先来。这是我的，我叫杨广禄。”
对面的中年妇女紧跟其后：“我叫周艳。”
虎平涛依序记录，随后抬起头：“说吧，到底怎么回事儿？”
杨广禄身材壮实，穿着一件洗得有些旧的白色长围兜。他指着周艳，气不打一处来：“我这是“喜多多”的加盟店, 包子馅料都是总店那边的统一配方。除了包子馒头, 还兼做烧麦、蒸饺、银丝卷、流沙包……每天早上都是六点钟开店。说实话，我店里的东西味道是真不错, 附近赶着上早班的人都喜欢吃。基本上中午过后，包子馒头就卖掉一大半。情况好的时候, 下午五点左右再卖一波就没了。我和我老婆每天都是六点收摊, 关门回家。”
“我在这儿开店两年多快三年了。不是我吹牛，这条街上所有面点生意就数我最好。原本我只是租了一个小铺面，去年扩大经营，我把左右两边的房子都租下来，现在店里还雇了三个伙计。”
说到这里，杨广禄抬手指着站在对面的周艳：“今天一大早，这女的拿着半个包子来找我, 说是昨天买了我家的包子，回去以后在包子里吃出一只老鼠。”
“这不瞎扯淡嘛！”
话一出口, 周艳也怒了：“我没胡说, 这明摆着就是你家的包子。我昨天下午三点多买的，当时没来得及吃, 回到家里包子已经凉了, 我在蒸锅里热了一下，刚咬了一下就发现里面有老鼠, 把我恶心得当场就吐了。”
杨广禄张口大骂：“你放屁！我卖的包子里面怎么可能有老鼠？明明是你想讹钱，故意塞进去的。”
周燕的战斗力很强，尖叫声刺耳, 吐沫星子到处乱喷：“你这个丧良心的憨砸（杂）种，为了省钱这种事情都干得出来。用老鼠肉做馅成本低是不是？我告诉你, 昨天晚上我就去医院看了，医生让我住院治疗，你必须给我个说法！”
杨广禄一听，眼睛都红了：“信不信老子把你的舌头割下来？你属疯狗的是不是？再乱说，老子连你一块儿剁了！”
旁边的围观者议论纷纷。
“这家的包子味道挺不错的，没想到卫生这么差。”
“是啊！包子里居然有老鼠，这种事情打个电话就能把电视台的记者叫来，绝对是大新闻。”
“这老板好凶啊！警察在着也敢拎刀子砍人，我觉得这事儿他不占理啊！”
“就是。一个包子而已，赶紧拿钱消灾才是真的，没必要把事情搞大。”
虎平涛已经大体上明白了来龙去脉。他问周艳：“你确定，包子是在这家店买的？”
周艳的穿着打扮都很普通，她重重点了几下头，肯定地回答：“是的。我住在旁边的小区，昨天中午犯困，就躺在沙发上眯了一会儿。两点半左右我醒过来，先去了菜市场买菜。回来的时候从这儿路过，因为以前我买过他家的包子，觉得好吃，就想着买几个做晌午。”
“昨天下午三点多……应该是三点一刻吧！我买包子就是这个时间。”
“当时他不在店里，是他老婆卖给我的。”说着，周燕指了一下站在杨广禄身后的老板娘。
虎平涛转身往那边看去，问：“是这样吗？”
老板娘身材不错，瘦瘦的，属于性格温顺的那种类型。她一直站在丈夫杨广禄身后，迟疑着点了下头，弱弱地回答：“……是的，我记得她。她昨天下午来店里买东西的时候，手里拎着一包菜，还拎着一版鸡蛋。捆鸡蛋的蛋托送了，有个鸡蛋掉出来，我还让她重新把蛋托捆一下，别把其它的摔碎了。”
周艳一听，脸上露出几分得意的神情，振振有词：“听见没有，我没乱说。昨天下午就是在这家店买的包子。”
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说着，她转身指了一下设置在旁边人行道上的监控摄像头：“那边有监控，正对着这家店。就算他们不承认也没用，到时候调监控看看就明白了。”
杨广禄瞪着眼睛，气急败坏大声吼道：“我店里根本就没有老鼠。这都是你故意整出来的。就算你在我这儿买过包子又怎么样？来我这儿买东西的人多了，你问问有谁从包子里吃出老鼠？”
周艳一手叉着腰，一手指着杨广禄，满脸颐指气使的样子：“以前没有不代表现在没有。反正我是从你店里买的包子，吃出老鼠也是事实，你没法否认的，必须赔钱！”
杨广禄想都不想就张口大骂：“赔你个即（鸡）把。”
周艳是过来人，这种骂战她毫不含糊：“好啊！赔啊！那刀来，把你身上那根剁下来赔我！”
旁边的围观者哄堂大笑。
虎平涛一阵摇头，走上前，将两人分开制止：“行了，都给我少说两句。”
杨广禄满面焦急，变得结结巴巴，连话都说不清楚：“……警……你听我说……她肯定是故意的，我，我，我……开店讲信誉，我一直很注重卫生，每天都要打扫，平时用不完的馅料都放冰箱，再有力气的老鼠也不可能钻进去啊！”
周艳冷笑着讽刺：“这个可不好说。有的老鼠连冰箱都啃得开，说不定你冰箱里还存着好多这种莫名其妙的肉。”
虎平涛转身看了她一眼：“行了，我现在没问你。一个一个顺着来。”
周艳压根儿没把这话听进去，她再次发出尖叫：“大伙儿都来看看啊！这是家黑店，老板专门用老鼠肉做包子馅。做生意不讲良心，以后不要买他家的东西，不要……”
虎平涛厉声将其打断：“你没听见我说的话吗？我警告你，要再这样我就对你采取措施！”
周艳这才闭上嘴，满脸不高兴的样子。
虎平涛转向胖胖的包子店老板：“你接着说。”
杨广禄定了定神，恢复了冷静。他让妻子从店里拿出一个包子，当着所有人掰开，解释：“你们都看看，我卖的包子是有规制的。按照总店那边的要求，包子大小都有定数，不能大也不能小。说句实在话，包子要是做的大，面粉和馅料就要得多。这成本上去了，我还赚什么钱？”
虎平涛微微点头，这话说的有道理。
杨广禄继续道：“这包子小了，做起来就有讲究。这进肚子的东西不一样，首先得眼睛看着好看，然后才会觉得好吃。包包子的时候讲究圆，还得有褶子。豆沙馅的六个褶，肉馅儿的十二个褶，奶黄包表面必须光滑，烧麦一定得用拓东厂的酱油……总店那边发过来的表格上写得清清楚楚，我们一直照着规矩做。因为不这样不行啊！人家很负责，经常派人来店里检查，一旦发现我们违规，到时候收牌子推押金，这生意就做不下去了。”
这时候，老板娘已经从店里拿出一份封面沾满油渍的文件。虎平涛接过随手翻了翻，的确如杨广禄所说，是一份加盟店必备的规章制度。
杨广禄吩咐妻子：“你去里面把昨天拌好的肉馅拿出来。”
他随即转身对虎平涛解释：“警官，我真没乱说。我卖的包子，除了小笼包，别的无论甜咸都一个样，都只有半个拳头大小。你说我这眼睛要瞎到什么程度，才能把那么大的一只老鼠当做塞进去？”
虎平涛之前就想过这个问题，现在听杨广禄一说，他顿时点头笑了：“这话倒是真不假。一只老鼠二两左右，小点儿的一扎长，大的就不好说了。”
旁边的围观者也纷纷醒悟过来。
“这包子店老板说话挺有意思。是啊！这眼神儿得多不好才能把老鼠塞进包子里。”
“哈哈哈哈，真好笑啊！大实话！”
“我之前怎么没想到这一层？老鼠那么大的个儿，那女的是怎么吃出来的？”
周艳一听就急了，再次举起手里的那半个包子，不管不顾连声尖叫：“你们好好看看，这包子里不是整只的老鼠，只有小半只。你们千万别被他骗了！”
虎平涛伸出手：“把包子给我看看。”
面对他提出的要求，周艳明显有些迟疑。她站在那里，手捏着包子就是不动。
虎平涛加重语气道：“你不给我看，我怎么知道你是不是故意作假？”
周艳依然坚持：“你是警察，你直接调监控看就行了啊！我是在他家买的包子，就昨天买的。”
虎平涛感觉她语气已经变得有些慌乱，淡淡地说：“我没说包子不是在这儿买的。但报警的是你，我们既然来了，就必须把事情搞清楚。你说他家的包子里有老鼠，我们必须调查。这事儿往小了说，是民情纠纷。往大了说，是恶意欺诈。”
周艳眼里闪过一丝惶恐，她强作镇定，连声嚷嚷：“怎么可能是恶意欺诈呢？是他不讲卫生好不好？他用老鼠肉做包子，要抓也是抓他！”
“如果他没有这么做呢？”虎平涛注视着周艳：“人家好好地开店经营，无论换了是谁摊上这种事情都不会高兴。解决矛盾的方法很多……这样，我提个建议，要不这事儿就算了，你给人家道个歉，这事儿就过去了。”
他已经看出周艳明显有猫腻。正如杨广禄所说：那么大的一只老鼠，就算只有小半截身子，怎么可能塞进包子里面做馅？
民事纠纷大多是采取劝和的方式。能当场解决就当场解决，实在不行才转入司法程序。
虎平涛不想把事情闹大，双方各退一步最好，当然周艳作为挑事儿的人，必须道歉。
周艳这边却丝毫不肯松口。她想了想，把包子递给虎平涛：“你好好看看，这里面真没一只老鼠，但小半个还是有的。”
虎平涛伸手接过，旁边围观的人也纷纷探头过来看个究竟，杨广禄距离最近，他看得清清楚楚。
准确地说，那是老鼠的上半身————有完整的黑色脑袋，身体是斜着切的，连带残留着左边的前肢，还有少许貌似肠子之类的内脏。旁边杂裹暗绿色的蔬菜，已经变得颜色暗淡。
杨广禄想也不想就大声叫道：“这不是我店里的包子。”
正说着，老板娘从店里抱出来一盒馅料。
杨广禄伸手接过，把盒子敞开的一面对朝众人，解释：“这真不是我店里的包子啊！你们都来看看，我平时做馅料用的是猪肉，现在都用机器磨肉，不用人工剁的。”
“就算我真的不注重卫生，料里混进了老鼠，那肯定也绞碎了啊！怎么可能还有这么大的一个脑袋？”
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