周林用沉默回答客户,夏海明却执着地追问道:“周经理,这样可以吗?”
说可以,那就是怂恿;说不可以,那就是说谎。
周林思考了片刻,非常谨慎地说道:“离异的单身女性当然可以买房,还款能力和征信都没问题的情况下,贷款也可以。”
“那就是可以了?”夏海明继续追问。
周林脑海中的警铃越来越响,正常客户绝对不会这么打破砂锅问到底,于是威严地回答道:“夏先生,我不建议您这么做。”
夏海明失笑道:“周经理,你怎么这么谨慎啊!我们自己去领离婚证,这和你也没什么关系。”
为什么谨慎?
因为我怕二位离婚离出问题来,更怕二位把问题归咎在我身上。
最重要的是我担心二位的身份有问题。
可惜这话不能直接说出口,周林只能老话重谈:“夏先生,不管怎么样,我还是建议您先处理好银行的问题。
与此同时,周林快速地发出了一条求救的微信。
一分钟后,手机铃声及时响起。
周林先向客户道个歉,随后当着客户的面接起了电话:“喂?王经理?我在接客户呢。去找你一下?好的,等我接完客户就来找你。”
周林自编自导自演地打完电话,然后再次向客户说了不好意思,解释道:“领导有事找我,让我去找他一趟。”
夏海明点点头道:“我们也了解的差不多了,今天麻烦周经理了。”
……
客户走了。
客户终于走了。
走的时候依旧风度翩翩,主动加了微信,握手表示了感谢,开车出停车场的时候还特意降下玻璃朝周林挥手告别。
不管怎么说,至少礼节上无懈可击。
周林却有一种接待完“神秘访客”劫后余生的感觉。
“什么情况?”
客户一走,刚刚协助进行了逃脱术的王峰又瞬移到了周林旁边。
周林先是感谢了王经理的一臂之力,然后也不知道说明情况,干脆拿出手机,果断地开始外放录音。
王峰先是惊讶了一下,随后认真听了起来,大圆脸上的表情按着录音的进展不断变化,时而舒眉,时而皱眉,最后更是满脸严肃。
很显然,他也发现了问题所在。
录音稍稍有点长,周林时不时地快进,也差不多花了十分钟的时间才听完。
录音一结束,王·仁杰·峰揉着胖腮下了一个判断:“这个夏先生有问题,洗征信,办假离婚证,假离婚,一直在给你挖坑,事有蹊跷,你怎么看?”
周·元芳·林点点头:“这也是我录音的原因,他们似乎一直在诱导我说一些违规的话,或者做一些违规的事。反正不像正常的客户,甚至我觉得连黑名单的事可能都是假的。”
“有关部门的暗访?”
周林摇摇头,目前有关部门对房地产销售现场的监管还比较宽松,基本上只要公示“五证”即可,也不会使用这种暗访的方式来突击检查。
不像22年之后,别说冒充客户突击检查了,甚至会用各种话术来试探置业顾问的接待是否真正的合法合规,重点试探置业顾问是否会向客户提供一些不该提供的建议无帮助。
“你能帮我开个收入证明吗?”
“你能帮我做个银行流水吗?”
只要置业顾问一口答应,那么,恭喜你,头等奖!
而单纯的听录音的内容,夏海明夫妻很像引人犯错的暗访者。
王峰继续猜测道:“我们公司也没有暗访制度,开发商就更不可能了,难道是竞品销售?”
暗访制度,是集团公司为了检查分散各地的案场是否存在其他问题而建立,拥有暗访制度的至少得是top5的开发商。
周林再次摇头否认:“客户是真实夫妻,不是假装的,而且竞品销售死命地给我挖坑,有什么意义呢?即使我进坑了又如何?他不可能用几十万的首付来砸我的饭碗,而且真要撕破脸皮,大家一块完蛋。”
“那这组客户为什么要不停地给你挖坑呢?总不能是单纯看你不爽吧?”
“谁知道呢?也许只是一个巧合而已。”
“巧合?你自己信吗?”
周林摸了摸鼻子道:“也许大概可能有点信吧,就是客户的谈吐、气质和说的话做的事太不匹配了,给人一种很强的撕裂感。”
王峰同情地拍了拍周林的肩膀:“这是你这几天接待的第二组奇葩客户了吧?也算是点背。
不过你做的不错,想办法送走了客户,同时还知道录音保护自己。
我不得不再说一次,你真的有天赋!”
天不天赋的,周林不在意,但是别人重生不是金手指就是加气运,为什么自己重生了之后专接奇葩客户?
就不能让我多卖几套房多赚点钱再多买几套房吗?
“王经理,我刚才的回答都没什么问题吧?”
“滴水不漏!”
“那我就放心了。”
周林把录音文件发送到自己的qq邮箱,以备不时之需,然后打开了客户的微信朋友圈。
置业顾问原则之十二,通过各种渠道了解客户的基本情况,知此知彼百战不殆。
但周林想了解夏海明并不是为了成交,而是想知道为什么一个人可以表现得这么矛盾,或者说是诡异。
微信朋友圈里的夏海明和他的气质很相符,旅游、绘画、音乐会,妥妥的小资情调,也明晃晃地说明一件事——有钱。
同时,没有新闻,没有房产广告,也排除了有关部门工作人员、竞品楼盘置业顾问的嫌疑。
因此,周林更迷茫了。
这位夏先生为什么要申请助学贷款呢?
或者说,他是怎么成功申请助学贷款的?
又或者说,夏先生到底是什么人?
周林用指关节叩了叩自己的脑门,随之将这组客户抛之脑后。
见怪不怪,其怪自败。
根据置业顾问原则之一,周林把客户信息记录在了客户登记本上,并特意用红笔写了三个大字——黑名单,并加上了五个感叹号。
然后加上了八个问号。
还好,以后应该不会再见。