售楼处并不大，洽谈区和前台距离不到1米，加上背景音乐很轻柔，因此前台三人组完完整整地听清了陈升和客户的对话。

    不同的置业顾问接待客户总会有不同的偏好，有的人喜欢接待夫妻，有的人喜欢接待老人，但忌惮的往往趋向一致，比如某些特定的职业或者性格。

    这位强势且自我的阿姨显然很难缠，再加上决策者意见不统一，只能说是难上加难。

    户型意见冲突，楼层意见冲突，付款意见冲突……任何一种冲突都会导致销售难度直线上升，但诸如此类的问题，置业顾问还能想办法协调。

    而现在冲突的是房子产权的归属，直接关系到爱情、信任以及未来婆婆和儿媳在未来生活中的地位。

    某种程度上来说，对置业顾问而言，无解。

    周林卖房十年，因为这种原因而导致失败的案例比比皆是，更有甚者，客户直接分手的也不在少数。

    当然，如果仅仅是如此，那也不能那个称之为“雷”。

    何为“雷”？

    “雷”就是随时可能把你炸得七荤八素甚至粉身碎骨。

    今天这一家三口或许决定了写儿子一个人的名字，但是明天可能改变了主意，再过三天可能又有了新的想法。

    这样也就罢了，无非是增加或减少一个名字，即使是网签了也能找房管局解决这个问题，怕就怕购房意向急转直下。

    写一个人的名字，有的人不想嫁了，所以房子不买了；

    写两个人的名字，有的人不想出首付了，所以房子买不了了。

    于是，“雷”就炸了！

    麻烦退个定金，至于契约精神，强势且自我的阿姨并不会在意。

    置业顾问就只能夹在公司和客户之间受气，直到公司妥协，或者客户放弃，又或者自己离职。

    因此，对于这种客户，绝大多数置业顾问都会敬而远之，宁可不赚这个钱。

    而且，这组客户，几乎不可能在短时间内成交。

    大过年的，魏姐可不想浪费自己的时间。

    “我们打个赌吧，就赌今天能不能成交。”赵娜提议道。

    魏姐毫不犹豫地选择了不能。

    周林表示同上。

    于是赌局还没开始就结束了，因为三个人的选择一致。

    周林感叹道：“升哥是昨晚没睡好吗，也是三年的老销售了，今天的发挥相当失常啊。”

    “急得呗，三年销售落后于你这个小菜鸟，能不急吗？”赵娜觉得从昨天开始，陈升的眼睛都是红的。

    魏姐却有不同意见：“也有可能就这点水平。”

    赵娜和周林无语对视。

    人家都替你抗了颗雷，不应该夹带私人恩怨了。

    从回到洽谈区开始，张阿姨几乎没有反驳过陈升的介绍，只是一个劲地说好，地段好，项目好，户型好，连推荐的房源也是直接肯定，同时，她也不在乎房子的种种细节。

    唯一在乎的就是价格。

    毫无疑问，显而易见，所谓的“今天定”只是一句用来套底价的谎话，陈升却信了。

    周林说了一句公道话：“升哥可能也察觉到了，但是珍惜每一组客户也没错，有一分希望就用十分的努力。”

    “那你觉得他的接待没问题吗？”魏姐极其不屑地看了一眼还在窃窃私语的一家三口，也不知她的不屑是针对谁。

    这会周林无话可说了。

    或许，陈升的确是太着急了，欲速则不达，整个接待的过程中出现了严重的错误。

    置业顾问原则之十，当购房者意见冲突时，支持一方对抗一方，切忌隔岸观火。

    陈升遵循了这一原则，但是却支持错了对象，就像49年选择了支持党国。

    的确，母亲更强势，也掌握着首付的资金，相对来说，儿子更容易被说服，或者说更容易屈服，但是，陈升忽略了另一个重要人物，也就是张先生的未婚妻。

    首先，不管张母如何不可沟通不可理喻，至少还有面对面交流的机会，而你永远无法说服一个不在场的人。

    其次，你今天费尽心机地说服了张先生，也许今晚一阵枕头风就能让你前功尽弃。

    退一万步讲，即使站在法律的角度上，合同上需要张先生的签字才有法律效力。

    “那我们换个赌打吧，就赌王经理会不会出来和客户沟通。”赵娜再次提议道。

    “亲，这是要过年了，你的赌魂开始复苏了吗？”周林搓了搓手指，“我赌会出来。”

    “我赌不会！魏姐你呢？”

    魏姐摇了摇道：“我就不掺和你们年轻人的赌局了，就当给你们做个见证。”

    “赌注呢？”

    “输的人帮对方打扫三次卫生。”

    “家里的卫生吗？这么快见家长不合适吧？”

    “售楼处的卫生！”

    “白高兴了，就赌这个。”

    听到周林同意了，赵娜顿时眉开眼笑：“小林子，连我们都能看出这个客户不过是在套价格，难道王经理会不知道？你输定了！”

    看着赵娜眼中清澈的愚蠢，周林于心不忍地提醒道：“小娜娜，王经理一直在办公室。”

    “对啊，他在办公室啊。然后呢？在办公室就不能出来了？”

    周林用力地抓了抓自己的头发：“姐，亲姐，王经理一直在办公室，所以他并不像我们一样站在上帝视角旁观了整个过程，他对客户的了解全部来自升哥。第三人转述本来就会出现误差，何况升哥自己的判断就很可能出现了问题。

    个人认为，负负可以得正，错错很难变对。

    所以，小娜娜，记得和秀儿说一声，卫生值日表上需要做出合适的改动喔。”

    “你别太自信了，王经理英明神武，光是估摸着接待时间也可以确认这个客户的意向程度不高。”

    “这个月已经过去三分之二了，销售额不到7万，你以为王经理不着急吗？退一万步讲，即使王经理清楚这组客户的实际情况，当下属需要帮助时，他怎么拒绝？如果拒绝了，升哥最后又没谈下来，你觉得升哥会怎么想？所以，无论如何，今天王经理一定会出来和客户聊聊，我说的，谁都拦不住！”

    赵娜眼神飘忽地看向了魏姐，生硬地转变了话题：“……魏姐，我觉得我以后要是碰到这样的婆婆，宁可不嫁。”