“你们准备做哪些saas服务？”

    saas服务不过是一个概念而已，

    想要落地必须要由一个个具体的项目才行。

    “我们准备分成三步走！”王永华说道。

    听到他这么说，赵尧的兴趣立马起来了。

    至少从这句话能够听出，他们经过深思熟虑。

    “哦，说说看！”赵尧笑着说道。

    “我们第一步要做业务垂直型saas服务，

    包括erp、crm、oa、hrm、wms、tms，

    以及fm财务管理系统和项目管理系统等。

    本来还可以做呼叫中心客服服务系统，

    不过这一块我们准备做成智能客服服务系统，

    也就没有必要对外提供服务了。”

    听完后赵尧点了点头，这些系统功能基本成熟，

    做起来就要容易的多，

    哪怕是照葫芦画瓢也不会太差。

    将这些系统作为第一批saas服务，确实要保险不少。

    “虽然我们准备推出智能客服系统，

    但是并不妨碍我们对外提供通用的这类服务，

    因为我们也很难保证，智能客服就能占领所有市场，

    总有我们无法涉猎的市场存在，

    既然拿不下，还不如为他们提供服务赚取利益。”

    运营部之所以拿到这个，目的是不想增加竞争对手的实力。

    赵尧对此却想的开，光围追堵截并不是办法。

    想要从竞争中获胜，还是要自己的产品和服务过硬。

    “我们记下了！”王永华说道。

    “你继续！”赵尧说道。

    “第二步我们进军行业垂直型saas服务领域，

    这个几乎涉及各行各业，主要面向服务型企业，

    例如电商、教育、医疗、餐饮、物流、房地产、金融、

    美业等行业的saas服务，为他们构建一站式服务平台。”

    对这些行业垂直型saas，赵尧也不是很清楚。

    他之前就职的是一家小公司，

    接触最多的是业务垂直型saas服务，

    甚至里面还有很多种，他也没有使用过。

    这个他更加不是特别清楚，便问道：

    “你们准备围绕着这些行业，给他们做配套服务平台吗？”

    “差不多，目的是为了给这些行业降本增效，

    并且对他们的数据进行统一化管理，

    我们会在里面内置智能大数据分析工具，

    让用户能够将数据价值发挥到最大。”

    “行业saas不是这么简单吧？”

    赵尧虽然对这些都不是很熟悉，但感觉没这么简单。

    如果只是如此的话，也不至于发展这么缓慢。

    “具体运营肯定不会这么简单，

    我们不只是提供软件系统，

    还要为他们提供数据服务支持，

    甚至还要提供用户需要的延伸服务产品。

    行业垂直型saas，不只是关注一家企业本身，

    而是将整个行业数据打通，

    让每个企业都能充分利用这些庞大的行业数据，

    从而获得信息和供应链上的便利。”

    这番话才是关键，

    通过上面的描述，可以知道这个行业的壁垒在哪里。

    那就是整合行业数据，让行业数据不局限于一个个企业，

    而是在整个行业流通起来，从而创造出更多的价值。

    如果在某个行业的saas领域占据绝对优势，

    行业壁垒就树立起来了，其他同行业企业只能被动选择加入。

    因为不加入就意味着信息和供应链成本更高，

    竞争力自然更弱。

    “你们如何解决企业间核心数据保密问题？”赵尧问道。

    “我们会对所有数据进行分类，

    一共分成行业基础数据，企业核心数据、二次分析数据。

    其中行业基础数据敏感性不高，保密性也不算高，

    我们可以给用户提供脱敏的基础原始数据，

    企业核心数据我们不会动用，这是平台用户的核心资产。

    二次分析数据应该是我们最具价值的数据，

    我们会对整个行业数据进行各个维度分析，

    以报告的形式出售或免费提供给平台用户。

    同时也会对各个企业的经营状况进行分析，

    为平台用户提供合作参考建议，

    这样可以降低企业合作风险，提高企业经营效率。”

    赵尧听完王永华的话，想了想说道：

    “虽然行业基础数据敏感性不高，

    但是我认为还是不要随便提供这类数据。

    这些数据对平台企业而言可能不敏感，

    但是对消费者而言就是敏感数据了，甚至涉及个人隐私。

    就算这是该行业的普遍做法，

    我们也要尽量避免，

    因为你不清楚一些企业拿到这些数据用来干什么。”

    “如果不这么做的话，我们的竞争力就降低了。”

    “同流合污是最省事的做法，但绝不是我想要的做法。

    我们想要提高平台服务的竞争力，并不是只有这条路径。

    你们完全可以在供应链体系、行业分析、未来趋势等领域，

    为用户提供更有价值的服务，

    而这些恰恰又是我们具备竞争力的地方。

    个人有惰性，企业也有惰性，都想选择最容易赚钱的方式。

    但是最容易赚钱的方式，往往意味着壁垒不高，

    赚的也是辛苦钱。”赵尧说道。

    “我明白了！”王永华说道。

    “你继续！”赵尧说道。

    “第三步就是工业saas服务，有了前面两步，

    我们在业务和行业领域都有不错的数据积累，

    利用这些数据，我们可以把控行业动向，掌握市场变化，

    这些都有利于反馈给工业领域，

    不仅帮助工业企业降低企业管理成本和生产成本，

    还能降低工业企业经营风险，

    甚至还能给工业企业提供产品研发建议、市场竞争力指数分析等等。”

    赵尧对运营部这三步走策略非常欣赏，

    第一步做业务垂直，将范围限制在一家家企业内部。

    这么做的好处就是不需要收集大量的数据，

    目前公司人员规模不多，又是初次涉猎这些业务，

    这么做是最保险，也最容易成功。

    第二步在第一步的基础上，实现了跨企业共享，

    从整个行业的角度来为用户提供服务，

    而且第一步建设的设施和服务，依然可以在第二步使用，

    属于整体业务升级，为自己也为平台用户提供更高的价值。

    第三步在第二步的基础上，

    将行业数据反馈到上游工业领域，

    促使上游工业企业降本增效、化解风险、提高产品市场竞争力。

    从商业化可实施角度来说，这么安排无可挑剔。

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